Merak Ettikleriniz

Hafta içi 16:00'e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz lokasyona göre 1-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Siparişleriniz kargoya akşam teslim edilmekte ve akabinde sizlere mail/sms yoluyla bilgi verilmektedir. Mailinize/smsinize gelen kargo takip numaranızla, Hepsijet  şirketi sayfasından sipariş takibinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.

Siparişiniz için teslimat adresi değiştirmek isterseniz 0 850 259 32 78 numaralı çağrı merkezimizden veya ebruulusoybutik@gmail.com mail adresimizden tarafımıza bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz ebruulusoy.com.tr’ye iade edilir.

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçenek, ödeme sayfasında yer almaktadır. Ödeme yaptıktan sonra profilinizden Havale/EFT bildirimini yollamayı unutmayınız.

Kargo ücreti 75₺, 2000₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olup, kredi kartı ve Havale/Eft işlemleri ile gerçekleştirilen ödemelerde kapıda ödeme ücreti alınmamaktadır.

Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Tarafımıza göndereceğiniz kargolarınız için HepsiJet Kargo firmasını kullanmanızı rica ediyoruz.

Değişim kargolarınız için Whatsapp iletişim numaramızla iletişime geçmeniz durumunda iadeniz tarafımızca oluşturuluyor ve teslimat yapılan adresten kargonuz HepsiJet tarafından teslim alınıyor.